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IT系雑感

【PCトラブル対策】DNS サーバー fec0:0:0:ffff::1%1 となり、ネット接続不可

2015年8月発生した事象となります。

「ネット接続が出来ない」との連絡を受け、調査。

事象

Windows 7 デスクトップPC
有線LANケーブル。
コントロールパネル「ネットワークと共有センター」上にて、
アクティブなネットワークの表示に、「識別されていないネットワーク」と表示されている。
同一ネットワーク上に接続されている他のPCは特に問題なく、ネット閲覧可。

各種調査

とりあえず

  • 「アダプターの設定の変更」から、ネットワークデバイスを一度無効化し、有効化させる。
  • 有線LANケーブルの抜き差し
  • PC再起動

…を実行してみるが、症状解消しない。

すこし本腰を入れて、確認することにする。

  • コマンドプロンプトで、ルータにpingをたたいてみるが、ホストに到達しないことを確認。
  • コマンドプロンプトで、ipconfig /all でネットワーク状況を確認。

デフォルト ゲートウェイ . . . . . : 10.1.1.1
DHCP サーバー . . . . . . . . . . : 10.1.2.100
DNS サーバー. . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1

なんだこれ。
こんな設定にはしていないのだけれどなぁ。

とりあえず、DNSサーバーのアドレスを指定して、ネットワークデバイスを一度無効化して、有効化してみるが、症状が解消しない。




原因と対策

DNSサーバー周りがアヤシイので、とりあえずググってみる。
Google検索 fec0 dns
似たような症例が幾つかあるが、今回の当てはまらない模様。
しかし、なんとなくセキュリティソフト・ファイアーウォール周りと予想し、常駐プログラムを確認してみる。
Intel Management and Security Status というプログラムがアヤシイ気がするので、右クリックで「終了」してみる。

…すると、ネット接続を確認しました。

スタートアップから、Intel Management and Security Status を起動してみて、症状が再発するかどうかの検証をしてみるが、症状は再発せず。
PCを再起動してみるが、症状は再発せず。

原因は、Intel Management and Security Status の誤動作と思われるが、これ以上の調査は行いませんでした。
症状自体は解消したので、よしとします。
少しでも皆様の参考になれば、幸いです。

-IT系雑感

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